Terugbetalingsbeleid

Klachten en terugzending van goederen

Alle leveringen en prijzen worden geacht door de koper bij de levering zonder enig voorbehoud te zijn aanvaard. Dit behoudens schriftelijk protest, op de wijze zoals hierna bepaald.

Om geldig te zijn, dienen alle protesten en klachten, van welke aard ook, Xmed BV te bereiken bij aangetekend schrijven.

Alle klachten moeten door de koper worden ingediend binnen de acht dagen. Indien de klant de goederen op de voorziene datum niet in ontvangst neemt, vangt de termijn van acht dagen aan op de datum waarop de goederen ter zijner beschikking worden gesteld. De afwezigheid van elke betwisting overeenkomstig boven vermelde bepaling houdt voor de klant de onherroepelijke aanvaarding in van de geleverde goederen en/ of uitgevoerde prestaties, zonder voorbehoud, welke ook de grieven zijn die hij later zou kunnen inroepen. Met name zal de klant geen enkel verborgen gebrek meer kunnen inroepen.

De geleverde goederen mogen onder geen enkel voorwendsel zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Xmed BV worden geretourneerd. Dergelijke toelating houdt geenszins enige erkenning van aansprakelijkheid in en schorst in geen geval de verplichting tot betaling van de verschuldigde sommen op de vervaldag.

Om producten te retourneren kan u ons eerst voorafgaand mailen via info@xmed.be

Om uw product te retourneren, dient u uw product te versturen naar:

Eekhoutstraat 9, 8755 Ruiselede, België

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan € 75, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.